富德生命人寿通辽中支开展第五届创优杯营运条线知识技能竞赛

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  来源:中国新闻网内蒙古新闻

线知识技能竞赛

线业务技能竞赛。

  本次竞赛分为营运知识掌中宝、微课创作大赛与专业技能大比拼三项赛事,前两项赛事均在7月份开展,第三项专业技能大比拼将在8月中旬开展,由内蒙古分公司核保核赔部及客户服务部在各序列中进行参赛人员选拔,初赛通过后再参加总公司的复赛。

  富德生命人寿通辽中支营运部高度重视本次竞赛活动,营运部经理张利锐在周例会上对本次竞赛的规则及要求进行了宣导及启动,同时每日安排全员进行相关知识的学习与实操,并相互交流学习心得,以便于更好的掌握所学的知识。富德生命人寿通辽中支营运部已于7月26日报送两份营运知识掌中宝的作品,一份为契约序列的内容,讲解微投保工号解绑操作流程;另一分为咨诉序列内容,讲解总经理接待日活动的参与方法。

  活动是为贯彻落实总公司“深化转型发展”战略,践行“深转型、优结构、建体系、强管理”的总体工作要求,持续推进大运营服务能力建设,全面提升运营效率和客户满意度,更好支持公司业务深化转型、健康发展。

  以比促学、以赛促训,打造“博学、慎思、明辨、笃行”的部门学习文化,是本次竞赛活动的最终目的。同时通过各种类型赛事的磨练,达到提升员工业务技能、强化风控及创新能力的效果。

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